中信Home Bank App友善金融專區的交易人次，已是中信無障礙網銀的5倍。圖為中信銀行總經理陳佳文。
（記者李靚慧攝）
〔記者巫其倫／台北報導〕響應金管會政策，中國信託銀行致力推動普惠金融，日前推出「中信Home Bank」App友善金融專區，今年1月獲得台灣視障協會測試通過，從分行、ATM、網路銀行到行動銀行，皆為身心障礙者提供貼心功能，目前交易人次已是中信無障礙網銀的5倍。
中信銀表示，除各分行設置無障礙空間外，也設置全台最多約6000台無障礙ATM及161台視障ATM，亦領先同業打造響應式（Responsive web design，RWD）無障礙網路銀行，在不同裝置上皆能流暢使用，去年10月更全新推出「中信Home Bank」APP友善金融專區，新增非約定轉帳功能，提升身心障礙者數位體驗。
中信銀數位場景經營處處長何慶媛表示，除一般的帳務查詢、匯利率查詢，視障朋友常有轉帳需求，過去卻需要請熟人幫忙或親自到ATM轉帳，相當不便，金管會主委顧立雄去年11月要求本國銀行全面建置無障礙網路銀行及行動銀行APP轉帳相關服務，中信銀也於「中信Home Bank」App友善金融專區加入非約定轉帳功能，持續提供視障朋友更完整的金融友善服務。
根據中信銀統計，行動銀行「中信Home Bank」App友善金融專區的交易人次，已是中信無障礙網銀的5倍，前3大熱門功能為交易明細查詢、台外幣餘額查詢和台幣非約定轉帳功能，熱門時段為上午10時至中午12時、晚上9時至10時，推測客戶大多是利用上午及睡前時段進行交易。