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每日客房徹底清潔消毒（台灣高鐵提供）
〔記者王憶紅／台北報導〕「2019新型冠狀病毒（武漢肺炎）」疫情造成嚴重影響，旅遊產業哀號遍野，台灣高鐵邀請全台233家合作飯店響應簽署「高鐵假期及飯店聯票合作夥伴12項安心承諾」。台灣高鐵指出，作為國民旅遊的領導品牌，除積極依照政府「因應指引」執行各項防疫措施外，也希望與合作夥伴攜手同心，陪伴旅客一起對抗疫情風暴，「正常生活、謹慎防疫」，早日重建國民旅遊信心。
台灣高鐵也強調，所有合作飯店承諾，訂房後如因館內出現可疑案例或政府公告相關旅遊限制，將提供無條件退費服務。
台灣高鐵指出，233家與台灣高鐵公司合作的飯店，都將確實執行：服務人員每日勤前量測體溫自主管理、配戴口罩、每日客房及公共區域徹底清潔消毒、確保飲食品質管控、加強宣導防疫資訊、提供住宿旅客酒精棉片與消毒液，並可協助旅客測量體溫等防疫措施，敬請旅客安心入住。
安心承諾項目圖。（台灣高鐵提供）
另外，台灣高鐵重申，各車站持續針對旅客較常接觸之設備，例如：廁所、電扶梯、售票櫃台檯面…等，不定時加強酒精擦拭消毒，並於每日營業結束後，進行車站全面消毒；各車次列車每日收班後，確實執行列車清潔消毒作業，特別針對旅客接觸頻繁的車廂座位、扶手及餐盤等設施，均以清潔劑加強消毒，以維護車廂內環境衛生及旅客健康安全，旅途中若發現身體不適，高鐵各車站保健室及列車均備有額溫槍，可協助旅客檢測體溫，透過全民攜手、落實自主健康管理，維護自身及大眾健康安全。
台灣高鐵呼籲，旅客即使面對疫情，依然可以「正常生活、謹慎防疫」。
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