武漢肺炎中壽力挺醫事人員，加倍關懷加倍保障。（中國人壽提供）
〔記者巫其倫／台北報導〕武漢肺炎疫情延燒，醫事人員在第一線防疫，中國人壽指出，將為他們提供更多保障，若醫事人員為中壽保戶，因於醫療機構執行防疫或治療任務時確診感染武漢肺炎，立即提供慰問金5萬元，或一倍住院日額慰問金（擇優提供），讓醫事人員安心接受治療；此外，中壽也提供7大保戶關懷措施。
中壽表示，7大保戶關懷措施，包括「理賠放寬」、「快速理賠」、「住院預付金」、「旅平險彈性調整」、「客戶服務單一窗口」、「保費緩收」及「房貸紓困」等服務，爲讓保險金及時發揮保障功能，也提供「住院預付金」服務，若保戶不幸確診感染武漢肺炎住院，保戶不必等到出院，即可申請最高10日，上限6萬元的住院預付金，不用擔心費用支出。
另外，受本次疫情影響，許多民眾旅遊計畫可能因此生變，中壽也提供「旅平險彈性調整」服務，若保戶因疫情延期或取消旅遊行程，可於疫情影響發生日起10個工作天內，提出旅行平安險契變申請辦理取消或延期。
中壽目前已設置客戶服務單一窗口，保戶辦理解約、保單借款及給付滿期金、還本金或年金等保全服務，皆可透過免付費服務專線0800-098-889，由專人協助處理。中壽也呼籲，民眾面對疫情勿恐慌，平時勤洗手、出入人多擁擠場所戴口罩、做好自主健康管理，共同挺過這次危機。