晴時多雲

混摻低價豆 西雅圖極品13款咖啡開放退換貨

2019/11/26 16:32

知名連鎖咖啡「西雅圖極品咖啡」涉嫌將低價豆混充至100%阿拉比卡豆中,西雅圖極品咖啡坦承標示不實,即日起開放2019年9月30日以前購買的13款商品退換貨。(圖取自西雅圖極品咖啡粉絲團)

〔記者楊雅民/台北報導〕知名連鎖咖啡「西雅圖極品咖啡」涉嫌將低價豆混充至100%阿拉比卡豆中,西雅圖極品咖啡坦承標示不實,即日起開放2019年9月30日以前購買的13款商品退換貨。

西雅圖極品咖啡透過粉絲團發出道歉公告,指稱去年部份配方產地貨源不足造成缺貨,改以其它產地的同級品替代,未及時更改標示於咖啡豆袋上。以及新訓外籍員工,將少許羅布斯塔咖啡豆及阿拉布斯塔咖啡豆擺放至阿拉比卡咖啡區,造成領料外籍員工在拉貨時,將極少部份產品摻到阿拉比卡咖啡豆中。

即日起開放2019年9月30日以前購買的13款商品退換貨,有疑慮的消費者,可憑產品或購買憑證至馥餘實業有限公司退貨或換貨。公司地址:台北市內湖區環山路一段28巷15號一樓
客服專線:0800-081-398。服務時間:週一~週五 09:00~18:00

全聯福利中心已將門市販售的共4款有疑慮的咖啡豆全面下架,包含ESP西雅圖極品經典綜合咖啡豆(454g)、ESP西雅圖精緻義式焙煎咖啡豆(454g)、西雅圖嚴選早餐綜合咖啡豆(中焙)(454g)、西雅圖嚴選老饕綜合咖啡豆(深焙)(454g)。自即日起至2020年1月25日止,消費者可以憑實體商品及發票或實體商品及卡友交易紀錄到全聯原門市受理退換貨。

愛買量販店即日起至2020年1月17日止,開放6款有疑慮商品憑發票與商品至原購買門市辦理商品退貨。情況一 :有發票+完整未拆封,以發票價格為主,進行退貨;情況二:無發票+完整未拆封、已拆封,查詢確有購買紀錄後(追溯至2019年6月29日後),進行退貨。情況三:有發票+已拆封(不包含空袋) ,以發票價格,進行退貨;如果超過追溯日(2019年6月29日前)之顧客,可憑產品或購買憑證至馥餘實業退貨或換貨。

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