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蘋果公司在接受美國的反壟斷調查中透露，該公司並未在iPhone 、Macbook維修服務上獲利，反而持續虧錢。（法新社）
〔財經頻道／綜合報導〕蘋果公司在接受美國的反壟斷調查中透露，該公司並未在iPhone 、Macbook維修服務上獲利，反而持續虧錢，由於客戶在維修能上選擇較便宜的第三方商家，蘋果自2009年以來，提供維修服務的成本每年都超過維修帶來的營收。
《BBC》21日報導，蘋果公司在今年9月，接受美國眾議院司法委員會對數位市場競爭的反壟斷調查，蘋果就維修服務獲利問題回應表示，該公司的維修服務成本，自2009年以來每年都超過維修帶來的營收。
據報導，目前蘋果就更換新iPhone 11 Pro Max的螢幕收取326.44英鎊，若設備超出保固期限且客戶未購買AppleCare +維修計畫，則對該設備的其他維修收取596.44英鎊。而更換超過保固期的iPhone 8螢幕，則收費152.44英鎊。
另據《Engadget》，許多MacBook Pro用戶抱怨，蘋果對該筆電的設計，讓只需要花6美元的維修費用，要花上600美元。
而非官方維修店的價格，通常比蘋果官方便宜許多，如第三方商家更換iPhone 8螢幕的價格，約為50英鎊至90英鎊。
不過，雖然iPhone若檢測到第三方維修恐停止運作，但蘋果表示，該公司「不會採取任何行動，阻止消費者尋找、使用維修範圍比蘋果授權技術人員提供的維修範圍更大的商家，客戶能自由從其選擇的任何商家獲得維修」，且蘋果也有提供和獨立商家合作的維修計畫。
商業技術媒體《ZDNet》則指出，蘋果在維修上虧本，可能源自員工培訓的成本。蘋果也向眾議院司法委員會表示，未經培訓的技術人員進行的維修，可能不會按正確、安全的維修程序進行，並可能導致設備功能不正常、產品品質問題或安全事件。
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