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全家便利商店率先推出手機APP咖啡預售寄杯服務，被問到7-ELEVEN是否會跟進？統一超商董事長羅智先表示，「7-ELEVEN無人店1年上千萬都敢賠了，只是要做不要做而已。」（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕全家便利商店率先推出手機APP咖啡預售寄杯服務，被問到7-ELEVEN是否會跟進？統一超商董事長羅智先表示，「7-ELEVEN無人店1年上千萬都敢賠了，只是要做不要做而已。」
羅智先說，零售業珍貴的特質是「穩定」，7-ELEVEN因為規模大，更需要穩定經營，7-ELEVEN若做咖啡預售寄杯，會造成零售業現金流不穩定，且做不好，負面效益要比正面多很多。
他形容，「就像先天性高血壓如果穩定就好，最怕是不穩定」，經營節奏順暢就好，像沃爾瑪（Walmart）1年營業額達4000多億美金，就不做促銷，因為稍有不穩定就會打亂後勤作業。
羅智先並指出，統一超商未來所有的門市都會朝大型化發展，他問過很多學生，回到宿舍就不想出門，下課回到宿舍這段路，吃喝玩樂最好能一次解決，去一個地方可以一次做很多事。
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