統一集團董事長羅智先（中）（記者楊雅民攝）
〔記者楊雅民／台北報導〕統一集團董事長羅智先表示，統一超商開X Store無人商店不是針對我們這一代做的，是為下一代做的，但不能等下一代才做，需要實際的舞台驗證，不會賺錢，也非做不可。
他透露，未來統一超商每一年還是會在不同縣市或商圈開一家X Store，下一代生活型態和我們不一樣，當沒人的時候，機器人也可以很溫暖，到時會有相對溫暖的機器人。
他澄清，開X Store所做的一切不是要降低成本，是預防台灣未來找不到員工，台灣人口一天比一天少，可以做事情的人一天比一天少，有些地方已經沒有人，便利商店沒有24小時開店的條件，開24小時做什麼。
談到新零售時代，他說，未來世界只有兩種零售業可以生存，一是擁有通路，二是擁有品牌，新零售就是快，會加速淘汰。
沒有品牌的產品不會因為新零售科技就起死回升，原本就不美麗的東西也不會因新零售而變得美麗，新零售只是工具，不是目的。