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美國著名連鎖快餐店「肯德基」在中國業績放緩，（路透）
〔即時新聞／綜合報導〕中國人對美國速食的興趣似乎逐漸消退，這連帶也讓中國最大的速食品牌、美國著名連鎖快餐店「肯德基」的業績出現放緩現象。除了業績放緩外，肯德基也發現自家門市已慢慢淪為中老年社交場所，該公司因感受到危機，求助廣告公司安索帕幫忙。在安索帕協助下，在肯德基裡加入娛樂元素、人性新科技、提供文化體驗等元素，讓肯德基從「中老年社交場所」脫胎換骨，搖身一變成為「一間被炸雞耽誤的科技公司」。
根據《數位時代》報導，安索帕中國集團首席創意官陳民轅利用1000天的時間裡，讓中國肯德基門市數量成長600家，至5600家門市，並替肯德基網羅高達1.6億高忠誠度的會員，到底陳民轅是如何做到的？陳民轅在2018 Meet Taipei上分享，他是運用了4個科技＋創意的方程式。
首先，陳民轅將「科技放到娛樂裡」，他希望藉由加入娛樂元素吸引客源。例如，將炸雞放到現在最受年輕人歡迎的手遊裡，並限定特殊關卡的行銷法，吸引玩家走進門市。
第二，提供消費者文化體驗。陳民轅找來唱片公司與肯德基合作，唱片公司提供肯德基音樂，讓肯德基門市搖身一變成了唱片行，消費者可掃描在餐墊紙上的QR Code，在任何門市撥放他們想要聽的門市背景音樂；唱片公司也同時受惠，可以藉此行銷它們的唱片與歌手。
第三，陳民轅也在肯德基也加入不少新科技，像是機器手臂備餐、刷臉支付、機器人點餐等功能，其中最受關注的是與騰訊合作的微信聊天機器人（Chatbot），肯德基塑造出一個有個性、會撩妹、愛自黑、講話賤的Chatbot，不只符合年輕人的胃口，一般機器人給人感覺冷冰冰、制式的感覺也不見了。
最後，安索帕也透過APP，把1.6億會員連結起來。在肯德基30週年時，一改以往只發放優惠券的方式，這次也加入了「情懷」的行銷活動，透過App，把該公司商品的價格改成30年前的定價，並限定會員獨享。另外，肯德基也舉辦「我有炸雞、你有故事嗎？」的公開招稿活動，誘發會員們上網分享各自對肯德基的記憶，藉由這個活動，成功的讓會員與肯德基的連結更加緊密。
隨著新科技越來越進步，很多人擔憂自己會被機器人取代、被時代淘汰。對此，陳民轅認為，我們的創意腦袋是可以與這些新科技做結合，若可以將科技變成行銷、創意的彈藥，那麼就不用擔心自己被機器人取代、被時代取淘汰了。
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