晴時多雲

精誠集團AI加乘器 新創機器人也懂氣噗噗、森77

2018/09/13 23:04

優拓資訊即將推出人人可輕易上手的AI機器人編輯系統。(記者陳炳宏攝)

〔記者陳炳宏/台北報導〕「窩ㄉ森日優惠咬ㄑ哪裡領」,「5年內黑色米漿要多少?」看到這樣的火星文,很多人都搞不清楚意思,但入選國內《精誠資訊》公司的首屆AI新創加乘器(AGP,AI+ Generator Program)廠商,卻有辦法透過AI訓練過的「自然語意理解」機器人,看得懂這些鄉民用語,原來是「我的生日禮物要去哪裡領?」、「5年車齡的黑色BMW轎車賣多少錢?」。

5家AGP入選新創,包括「優拓資訊」、「天奕科技」、「立鼎資訊」、「好好投資」、「追風科技」等AI團隊,AGP營運長蔣居裕表示,透過旗下全球3萬家企業客戶,希望協助這些極具創意的AI新創公司,可以聚焦在有商業價值的行業應用,並加速走向國際。

入選的團隊中,優拓資訊共同創辦人,也是台大電機系教授黃鐘揚指出,團隊專長是自然語意理解技術,自然語意引擎是從台灣的社群、論壇、劇本中,分析上千億句對話及留言,並利用AI訓練,是目前最聽得懂台灣人口氣、語調、甚至鄉民用詞的自然語意引擎,尤其繁體中文理解能力,實測強過Google與微軟。

優拓資訊共同創辦人,也是台大電機系教授黃鐘揚指出,未來將是一個人跟機器人溝通的新時代,不會再有已讀不回的事情發生。(記者陳炳宏攝)

黃鐘揚說,為了讓一般民眾或商家,也能享受AI的便利,因此優拓資訊開發了一整套的工具,讓一般人用一般文件編輯的方式,只要五分鐘就能做出一個LINE或Messenger對話機器人。

之前曾是矽谷新創團隊成員,公司最後高價出售,黃鐘揚說,創業需要對的團隊、資金與海外市場,這些因素缺一不可,優拓資訊,目前最需要的是,如何把生意做到海外,以團隊研發的自然語意理解技術而言,用在富蘭克林投顧的智能客服上,已可解決90%以上私訊問題,僅7.25%轉由真人接手,大幅節省客服人力,這樣的團隊,絕對有國際競爭力。

優拓資訊共同創辦人黃鐘揚表示,希望打造出麻瓜也能輕鬆變出AI機器人的工具。(記者陳炳宏攝)

目前擁有多家大型客戶,A輪資金也即將完成募資,黃鐘揚說,公司成長資金不是問題,但這樣的工具與技術,不應該只在台灣,希望明年可以跨國服務。

至於對未來的想像,黃鐘揚說,「我最期待的是,人人都能用我們的網路工具,很快的做出對話機器人,小則做出一個可以跟家人互動的機器人、大則企業用機器人跟客戶互動」,未來將是一個人跟機器人溝通的新時代,不會再有已讀不回的事情發生。

優拓資訊共同創辦人黃鐘揚說,最訝異的是,爬文出現的火星文,AI機器人居然可以理解原意。(記者陳炳宏攝)

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