消基會擬對遊戲橘子提訴


2006-08-18 06:00

〔記者田瑞華、王珮華/台北報導〕消基會昨日公佈線上遊戲糾紛類型排行,帳號被停權、寶物被盜分佔前二名,網友張小姐申訴玩遊戲橘子的免費線上遊戲,寶物就曾被盜走、無法回復;而全國消保官也正彙整全國糾紛案件,不排除請消基會對發生最多糾紛的遊戲橘子打團體訴訟。

張小姐表示,去年她玩遊戲橘子的免費線上遊戲,賺來相當於市價一、二萬元的寶物,在某一天統統不見。為了追查是誰偷了她的寶物,她應業者要求,必須先在帳號裡儲值500元,才能調閱遊戲歷程。警方據此調查,發現網路偷兒來自中國而無法進一步調查,但遊戲橘子知道這種情況,也無法將她的寶物回復到被偷前的狀態,令她感到很不滿。

消基會表示,近五年來消基會接到273件線上遊戲書面申訴案,經濟部於2月公佈「線上遊戲定型化契約範本」後,也收到十件申訴案,其中像張小姐的寶物被偷情況為大宗。玩家發現遊戲的電磁紀錄被不當轉移,業者卻置之不理、要玩家自行報案,甚至在調閱遊戲歷程紀錄時,會被要求支付手續費,都令玩家抱怨連連。

行政院消保會消保官李英正表示,全國消保官正在彙整線上遊戲糾紛案件,可能針對發生糾紛最多的業者(目前看來是遊戲橘子),請消基會研議進行團體訴訟的可行性。

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